Workshop Details
✨ Cu toții știm cât de important este ca pacientul să se simtă confortabil în cabinetul stomatologic și să fie la curent cu fiecare informație necesară legată de planul de tratament, însă uneori comunicarea între medic-pacient poate fi deficitară. Astfel, Codruța Ilie sare în ajutorul nostru cu workshop-ul “Comunicarea empatică cu pacienții în cabinetul stomatologic”.
📌 Codruța Ilie este Director HR în cadrul Clinicilor Dentare Dr. Leahu și Lector Universitar al programelor de Master în cadrul Universității din București, Facultatea de Jurnalism și Științe ale Comunicării.
📌 În cadrul workshop-ului se vor exersa următoarele tehnici de comunicare:
– Ascultarea activă
– Întrebările deschise cu privire la starea de sănătate generală
– Înțelegerea situației pacientului
– Implicarea aparținătorilor/familiei
– Clarificarea opțiunilor și exprimarea lor în termeni simpli
– Sprijin pentru luarea deciziilor
– Verificarea preconcepțiilor și percepțiilor (și pentru medic și pentru pacient)